Toutes mes pièces sont faites à la main en céramique dans mon atelier à Montréal. Chaque création est façonnée et décorée avec soin, puis cuite à haute température dans un four professionnel. Après la première cuisson, je procède à l'émaillage avant de les remettre au four pour une deuxième cuisson qui vitrifiera la surface.

Toutes mes créations sont sans danger pour les aliments, sauf indication contraire. La majorité des pièces sont également compatibles avec le micro-ondes. Concernant le lave-vaisselle, bien que mes pièces supportent les lavages, je recommande toujours un lavage à la main pour préserver leur beauté et longévité.

Chaque pièce est unique et fabriquée à la main, il est donc impossible d’avoir des dimensions identiques pour toutes. Les tailles approximatives sont indiquées dans la description de chaque produit.

Non, je n'accepte pas les retours ni les remboursements. Cependant, si une pièce arrive endommagée, merci de m'envoyer un courriel à l’adresse contact@roseceramique.com avec des photos du colis et du produit cassé le jour de la réception. Dans ce cas, je vous proposerai un remplacement ou un remboursement selon la situation.

Rose Céramique fonctionne avec un système de vente en collection. Chaque nouvelle collection est annoncée en avance et une quantité limitée de pièces est mise en ligne jusqu'à épuisement des stocks. Pour être informé.e des prochains lancements, je vous invite à suivre @roseceramique sur Instagram et à vous inscrire à la newsletter.

Oui, la livraison internationale est disponible ! Pour les envois à travers le Canada, la livraison est offerte à partir de 100$ d'achat. La remise en main propre est offerte gratuitement à Montréal. Pour les envois à travers le Canada et l'Union Européenne, des frais de livraison s'appliquent.

La majorité des collections sont expédiées depuis le Québec, cependant certains drops seront exclusifs à la France, avec des frais de port réduits pour les clients européens. Pour connaître les détails en temps réel et ne pas manquer les annonces importantes, suivez-nous sur Instagram : @roseceramique

Après chaque commande, je prépare et emballe les pièces avec soin, en utilisant du papier bulle et d'autres matériaux de protection pour assurer une livraison en toute sécurité. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre colis expédié. Veuillez noter que je ne suis pas responsable des taxes ou droits de douane pouvant s'appliquer à la réception du colis dans votre pays.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@roseceramique.com