Politique de remboursement

Politique de Retour et Remboursement

Chez Rose Céramique, chaque pièce est réalisée à la main avec soin, et nous nous efforçons de garantir que nos produits arrivent en parfait état. Cependant, en raison de la nature artisanale de nos articles, nous n'acceptons pas les retours ni les remboursements.

Si votre pièce arrive endommagée ou cassée, merci de nous contacter dès réception à l’adresse suivante : contact@roseceramique.com. Nous vous demandons d'inclure des photos claires du colis et de la pièce endommagée le jour de la réception. Dans ce cas, nous évaluerons la situation et vous proposerons soit un remplacement, soit un remboursement.

Remarque : Nous ne sommes pas responsables des articles endommagés après leur utilisation ou des erreurs liées à l'entretien des pièces. Merci de suivre nos recommandations d'entretien pour prolonger la durée de vie de vos pièces.